神保町・九段下の美容院「Berry(ベリー)」

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【つまらない話はない】

8月

14

2012

「クレームの半分は、
 聞くだけで解決する」
=作家・中谷彰宏氏=
<『あなたのお客さんになりたい!』三笠書房>

人様の話をつまらないと決め付けるのは、
全くもって自分勝手な思い込みですよね。
「つまらない話」と思って聞く程、
時間も労力も無駄になる事はありませんから。
目下や子供の話であったとしたって、
その話の中から、
「何かを得よう・学ぼう」
と思って聞いていれば、
自分に必要な・大切なものに(事柄に)
必ず気付くはずだと思うのですが。

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